CONDICIONES DE VENTA

Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales) rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web naturhunt.es (denominado en lo sucesivo “Usuario” ) y el vendedor, la sociedad J.Esteller S.L.U., con sede en Sant Vicenç dels Horts, Barcelona, con NIF B59590042 y propietaria de la página naturhunt.es.

1. Hacer un pedido

Se considerará efectuado el pedido en el momento en el que el usuario pulse el botón “Pagar”. A partir de ese momento declara conocer las condiciones particulares de la venta, que son: modelo, color, características, unidades y precio.

Al realizar un pedido declara y garantiza que es mayor de edad.
 

2. Precios

Los precios de venta indicados en la página web se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por su cuenta y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados, según tarifas de transporte vigentes en cada momento. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

Para países de régimen especial o fuera del territorio de la Unión Europea no se repercutirá el IVA. No obstante, los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes. Todos los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

3. Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a ofrecerle otra opción en menos de 24 horas, y que sea Vd. quien decida si quiere mantener su pedido inicial, aceptar nuestra sugerencia de producto substitutivo o cancelar el pedido.

4. Modalidad de envío y plazos de entrega

Los productos comprados en naturhunt.es serán enviados a España Peninsular. El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.

Para enviar un artículo, éste debe mostrar el estado “Disponible” cuando realice su pedido.

El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:

1. El plazo de preparación del envío (de 24 a 48 h), que corresponde a la validación y comprobación de sus datos y pago, más la preparación de tu pedido y la recogida por la empresa de transportes.

2. El plazo de transporte y entrega de su pedido, que será de 24 horas a través de SEUR.

En el caso de que no reciba su paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y que el embalaje del paquete esté en perfecto estado. Si encuentra alguna anomalía en el embalaje, firme con reservas o indíquelo a mano en el albarán de entrega del transportista Al abrir su paquete, si los artículos entregados no son conformes con su pedido o están dañados, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

5. Pago

Ponemos a su disposición el pago con tarjeta de crédito/débito (Visa o Visa Electrón, Mastercard). Su pedido no podrá tramitarse hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja.

6. Derecho de desistimiento. Satisfecho o reembolsado

Dispone de catorce (14) días naturales para devolver un producto con el que no está satisfecho. Los gastos de envío de devolución correrán por su cuenta.

Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte. Por ello, le sugerimos que devuelva la mercancía por correo certificado o transportista.

Cuando devuelva un producto en ejercicio de su derecho de desistimiento, sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo.

Si se devuelve el producto en los catorce días naturales (el sello de Correos o de la agencia dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, naturhunt.es le reembolsará mediante el mismo método que usó al efectuar el pago.

7. Devoluciones

Para cualquier paquete que desee devolver, ya sea en ejercicio de su derecho de desistimiento o en la aplicación de la garantía del producto, tenga en cuenta que los productos deben ser devueltos en la siguiente dirección:

J.Esteller, S.L.U.

Polígono industrial Molí dels Frares C-34

08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona

Los gastos de envío correrán a su cargo salvo en caso de no conformidad del producto con el contrato. Le aconsejamos que protejas su(s) artículo(s), ya que en caso de devoluciones en ejercicio de su derecho de desistimiento, o por averías o defectos que no queden cubiertos por la garantía legal de conformidad, será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.

Sólo aceptaremos productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, manuales de instrucciones y en su embalaje original.

8. Garantía

Queremos estar seguros de que disfrutará de los productos comprados en naturhunt.es. Por ello, aplicaremos las condiciones de garantía que indica cada fabricante.

9. Protección de datos personales

Los datos personales que debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos, la redacción de facturas y los contratos de garantía. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en naturhunt.es, se compromete a proporcionarnos datos personales válidos. El hecho de facilitar informaciones falsas o incorrectas es contrario a las presentes Condiciones Generales.

Los datos personales que nos facilite serán almacenados y tratados por J.Esteller, S.L.U.

A los efectos y en cumplimiento con lo dispuesto en Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016, como cliente de naturhunt.es podrá en todo momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad, y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, comunicándolo por escrito a J.Esteller, S.L.U., Ref. LOPD, Pol. Ind. Molí dels Frares C-34, 08620 Sant Vicenç dels Horts, Barcelona o a través de nuestra dirección de correo electrónico newsletter@esteller.com

Si así lo aceptó en su identificación en la página y cuando exista una relación contractual previa en los términos previstos en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, naturhunt.es le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) .

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